Mediation ist mehr als eine reine Streitschlichtung und Konfliktbewältigung. Bei diesem Verfahren geht es darum, eine Win-Win-Situation aller Beteiligten zu schaffen, die alle Bedürfnisse der Einzelnen weitestgehend berücksichtigt und zu einer einvernehmlichen Lösung führt.
Mediation kann in allen Konfliktsituationen z.B. Zukunfts-, Lebensplanung, Erziehungsverhalten, Mobbing, Trennung, Scheidung usw. angewendet werden. Die Beteiligten erarbeiten mit dem Mediator ein Ziel, das von allen gemeinsam getragen werden kann.
Wichtig ist hierbei, dass der Mediator selbst neutral ist und auch im Verlauf des gesamten Verfahrens bleiben muss.